①結論
今回は、くすの木総合法務事務所についての評判を調べてみました。この事務所、ネット上の評判が良いのですが、一方で「悪い口コミ」ってどんなものがあるんだろう？と。そんな疑問を抱えて、今回はあえて悪い口コミにフォーカスしてみました！
では、さっそく悪い口コミがあるのか、そしてそれがどんなものなのかを調査結果をご紹介します。
→一部悪い口コミが入っているが、ネット上で調査した結果は良い口コミや救われた人が多い。
②どんな悪い評判がある？
では、悪い口コミはどんな内容なのか、ポイントを一緒に確認していきましょう。実際の悪い口コミを調べて、下の2つ評判をピックアップしてみました。
11 か月前
債務整理の件でお伺いさせていただいた際にはご丁寧に対応いただき安心してお任せいたしました。しかし、交渉に関する方針を1~2月に決めましょうとのことでしたが連絡が全くなく4月にこちらから連絡しました。折り返し連絡いただけると言われた時間にも連絡がなく再度こちらから連絡させていだたいた際に担当者様とお話しすることができ交渉開始しますとのことでした。元々2月には方針を決めて交渉していただくはずだったのですがこちらから連絡しなかったら交渉が始まらないままだったのではないかと思うと今後お任せしていく中で不安な部分もあります。
Yahoo!
1.0/5点満点中
最初の話は良いと思っていたけど。あまり、お金にならないと思っていたのか、担当者が忙しいのもあるとはあると思う。しかし、こちらから連絡して担当者が居なかった場合の対応が最悪です。折り返し連絡させると、他の方が電話で話をされて、次の日に、ずっと待つも連絡無く再度、こちらから連絡する。契約しようと思って連絡して、担当者が居ないのでと断られて。契約となり、必要書類を郵送すると言われて、待つ。しかし、いくら待てども送られない。送ってこないので連絡しなかった、こちらも悪いかもしれないけど。しばらくで、解除する連絡を郵送されてきた。
問題点の分析＆改善の可能性
・対応の遅れによる内容についての言及が目立っている
→任意整理の交渉開始時期は依頼者の積立状況や債権者の状況を見て、一番有利になるように司法書士が判断をします。そのため依頼時点である程度の見通しはたてますが、場合によっては依頼後または交渉開始後に変わるケースも多く見られます。例えば、債権者の交渉次第では、返済開始は半年から１年以上先になる可能性もあるようです。
もちろんあまりにも遅くなる場合には司法書士の方から連絡が入ると思います。
→債務整理はご家族や周りの方に秘密にされていることが多いため、司法書士は連絡方法や連絡時間に非常に気を使っています。司法書士は債権者とは違いますので非常識な時間に電話を掛けたり、依頼者が出るまで何度も携帯の着信を入れることはしません。
そのため、周りに家族がいて電話に出れなかった場合の折り返しや、仮に依頼した後にあまりにも連絡が遅くなるようであれば、くすの木総合法務事務所さんではなんと24時間事務所に電話がつながりますので、都合の良い時間にいつでも連絡をして話をすることできます。
③いい評判はどんな内容？
私のケースでは相談した時点で手遅れでした。なのにも関わらず何とか私の債務が減る手段は無いか検討してくれ、とても親身になって頂きました。気持ちが嬉しく思い少額ですがお礼金を尋ねましたが相談料すら要りませんとのお答え。私の場合はダメでしたが可能性の有る無しに関わらず、ここの法律事務所は本当に信頼できると思います。困ってる方、この口コミを見たら迷わず行った方が良いですよ。
ネットで、みつけましたが、素早く対応して頂き感謝です。たちの悪い業者でしたが、片付けてくれました。感謝てす。
以前前払い金でお世話になりました。
いろんな面で相談して本当にくすの木さんで「よかったな！」って思いました。
債務整理をして本当に良かったです。
借りては返しての自転車操業でしたので、返済終了期日も分かり、借金で苦しむことがなくなりました。…
対応がとても丁寧でした。話も親身に聞いてくれ、信頼できる方々だと思います。
Yahoo!
親切な対応で、きちんと相談に乗ってくれました。
事務所の評価の良い内容まとめ
→悪い口コミとは対照的に事務所の対応がよく、かつ素早く対応していただいて助かったという意見がよく見られます。中には他の事務所だと対応してくれなさそうなものでもとても親身になって相談に応じてくれたというクチコミも入っているので、相談1件に対しての事務所の熱量は高いと考えられます。
④実際に体験した人の満足度調査
こちらは事務所のHP等を参考にさせて頂きました。
参考 三原市 Oさん 男性 債務整理 任意整理くすの木総合法務事務所 参考 神奈川県横浜市 Nさん 女性 債務整理 任意整理くすの木総合法務事務所 参考 さいたま市 Mさん 男性 債務整理 任意整理くすの木総合法務事務所他事務所との違い・強み
債務整理後の支払いが遅れた場合等の返済計画の組み直しは他の事務所ではやってくれないようですが、くすの木総合法務事務所さんは債務整理後に万が一返済が遅れても、後れを取り戻すことができるのであれば債権者が許す限り再度の交渉も引き受けてくれるようです。また、送金代行と言っておまとめローンのように支払いを一本化できるサービスもくすの木総合法務事務所さんではやっています。
アフターサポート
┗内容がこちらのホームページに記載されています
(https://www.kusunoki-law.com/point/)
もしお金に余裕ができて繰上げ返済をしたいときでもくすの木総合法務事務所さんではなんと無料で組み直しを行って対応できます。
┗通常は本人が業者と交渉をする必要があります
下記のホームページから事務所の特徴をピックアップ
- 経験豊富な認定司法書士が複数名在籍。事務員任せには一切いたしません。
- 費用は長期分割可能・分割手数料不要! 低価格で高度なサービスを提供。
- 親しみのある雰囲気づくりを徹底。リラックスしてご相談いただける環境。
- 当事務所では深夜の予約を受け付けているので、思い立ったその場で予約がとれます。
債務整理実績１万５８２１件（2019年4月調べ）
その実績が認められ、日経産業新聞に掲載されました。（2012年4月27日）
債務整理に関するコラムが用意されています
参考 コラムくすの木総合法務事務所⑤まとめ
一部悪い口コミが入っていたが、業務上仕方なく発生している場合もあるようです。
債務整理の実績数もかなり多い事務所なので、多少複雑な案件でも経験豊富なスタッフが丁寧に対応を行っている事務所のようでした。尚且つ他事務所では基本的に対応していない債務整理後のサポートも一部対応しているようなので、とても債務者の味方になってくれる事務所なのではないかと考えられます。
HPには500人近い生のお客様の声があり、現在も増え続けていますのでそちらを見た上で判断する方が、ネット上のクチコミよりは多いので参考になるはずです。
より事務所について把握したい場合には公式サイトや外部のサイトも見ていくと雰囲気などがわかるのではないでしょうか？
借金減額実績など確認→https://saimu931.jp/expert/kusunoki-law/
